A menudo se percibe la comunicación estratégica como una forma de manipulación, como si el…

Si queremos persuadir a alguien, no podemos hacerlo desde la imposición ni la confrontación. El…

Si quieres asegurarte de que un diálogo fracase estrepitosamente, aquí tienes la clave: no basta…

Si hay una forma infalible de dinamitar una conversación, es la reprobación. Es sutil, casi…

Si hay algo que puede arruinar una conversación en segundos, es la necesidad de pontificar.…

Si hay algo que garantiza el fracaso de una conversación, es reprender, censurar y echar…